Por Que Sua Empresa Precisa de um Sistema de Controle de Chamados?
Atendimento mais rápido e eficiente
Sua equipe de suporte resolverá problemas com mais agilidade e organização, garantindo que os chamados sejam organizados por prioridade.
Organização e centralização dos chamados
Todos os chamados em um único lugar. Isso elimina a confusão de gerenciar solicitações por e-mail, telefone ou mensagens avulsas
Desenhado por Freepik
Relatórios detalhados e insights valiosos
Relatórios completos que ajudam a analisar a performance do seu atendimento.
Facilidade de uso e implementação rápida
Não é necessário ser um especialista em tecnologia para usar o OneHelp. O sistema foi projetado para ser simples e intuitivo.
Melhor experiência para os clientes
Clientes satisfeitos são mais propensos a permanecer fiéis à sua marca. O OneHelp melhora a experiência do seu cliente.
A qualquer hora e onde você estiver
Integre sua equipe
Com o OneHelp você poderá integrar sua equipe interna ou externa de forma rápida e sem complicações.
Trabalhe com qualquer dispositivo
Sua equipe poderá interagir a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar.
Tudo em um só lugar
Centralize seus chamados, administre, distribua e acompanhe todos os chamados de sua empresa, tudo em um só lugar.
Abertura Simplificada
Nada de formulários gigantes que os utilizadores não preenchem, vamos simplificar isso. Selecione o tipo de solicitação, qual o serviço desejado, pequena descrição e pronto! Chamado aberto.
Veja onde estão seus clientes e/ou recursos
Identifique no mapa onde estão localizados seus utilizadores, sejam clientes ou atendentes. Também é possível cadastrar pontos de interesse para ampliar suas funcionalidades.
Faça tudo pelo celular
Abrir chamados, atender, enviar arquivos, fotos e gerar relatórios (inclusive exportar para Excel), tudo diretamente na palma da sua mão. Sua gestão de chamados e controle de OSs ainda mais fácil.
Estatísticas e Dashboard
Estatísticas para te ajudar em sua tomada de decisão, afinal precisamos de informações corretas para decidir, inclusive, precisamos destas informações a qualquer momento e em qualquer lugar.
E a cereja do bolo
Caso sua operação necessite de algo especial, não se preocupe, somos uma software house e podemos ajustar o sistema para suas necessidades específicas.